Cursos

Algunas de nuestras principales temáticas:
MANAGEMENT

• Comunicación Efectiva
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Construcción de equipos (de alto rendimiento)
• Coaching
• Negociación y gestión del conflicto
• Presentaciones efectivas
• Como dar feedback
• Formación de formadores
• Inteligencia emocional
• Diversidad cultural y Mix generacional
• Motivación
• Administración del tiempo
• Reuniones efectivas
• Relaciones interpersonales
• Intrapreneurship
• Gestión del cambio
• Management del conocimiento
• Personal Branding

RECURSOS HUMANOS

• Gestión de la capacitación
• Medición de la efectividad de la capacitación
• Desarrollo organizacional
• Recursos humanos para no especialistas
• Gestión del talento organizacional
• Tablero de control
• Gestión del conocimiento
• Gestión del On the job training
• Identificando el potencial de los empleados
• Como armar objetivos de performance
• Selección de personal
• Clima organizacional
• Derecho laboral
• Compensaciones y beneficios

ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

• Técnicas de evaluación de proyectos de inversión
• Decisiones estratégicas mediante simuladores
• Prácticas administrativas
• Liquidación de sueldos
• Conciliación bancaria
• Proceso presupuestario
• Costos de bienes y servicios
• Liquidación de IVA
• Ganancias personas físicas
• Bienes Personales
• SIAP – Aplicación práctica
• SIRADIG – Confección del formulario para empleados
• Facturación
• Liquidación de sueldos

VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

• Venta consultiva
• Atención al cliente
• Técnicas de venta
• Negociación y gestión del conflicto
• Neuro-ventas
• Estrategias comerciales
• Manejo de objeciones
• Gestión de plan de ventas
• Diseño de indicadores comerciales (KPI’s)

Programas

Algunos de nuestros principales programas
PROGRAMA DE LIDERAZGO

Objetivos

Que al finalizar el programa los participantes logren:

  • Brindar la visión, herramientas y conocimientos necesarios para desarrollar las cualidades de un líder.
    Comprender la función del liderazgo y su aporte en el logro de cambios organizacionales.
  • Desarrollar las competencias fundamentales del liderazgo y estilos de liderazgo de acuerdo a la situación.
  • Conocer y aplicar herramientas de comunicación, motivación y gestión de equipos de trabajo identificando formas de supervisión y dirección de personal que estimulen al personal a realizar sus responsabilidades con entusiasmo, confianza, sentido de equipo y responsabilidad.

Contenidos

  • Módulo 1: Estrategia y Visión
    Misión, estrategia y valore
    La importancia de la visión del Líder.
    Visión compartida
    Objetivos organizacionales y metas del negocio
  • Módulo 2: Estilos de liderazgo
    Diferencia entre liderar y administrar
    Habilidades y estilos de liderazgo.
    Las competencias claves del líder.
    El liderazgo y las nuevas generaciones.
    El líder transformacional
    El líder resonante
  • Módulo 3: Comunicación efectiva
    La comunicación efectiva para liderar.
    Como dar feedback a mis colaboradores
    Escucha activa
    Modelos mentales
    Programación Neuro Lingüística
    Inteligencia emocional
  • Módulo 4: Administración del Tiempo
    Definición de administración del tiempo
    Síntomas de la mala administración del tiempo
    Ladrones del Tiempo
    Matriz Urgente/Importante
    La regla de Pareto
    La importancia de la agenda
  • Módulo 5: Negociación y manejo del conflicto
    Fundamentos de la negociación ganar-ganar.
    Los 9 elementos de la negociación creativa.
    Como pasar de posiciones a intereses.
    Criterios para resolver diferencias
    Las etapas de la negociación
    Manejo de Conversaciones difíciles
  • Modulo 6: El arte de delegar
    Autoridad versus delegación: marco y objetivos de la delegación.
    Principios para delegar eficazmente.
    Métodos de delegación.
    El seguimiento de la delegación: la entrevista de delegación.
    Estilos de delegación.
    Delegación y motivación.
    Competencias del líder que delega.
  • Módulo 7: Construcción de equipos de alto desempeño
    Concepto de equipo. Diferencia entre un grupo y un equipo.
    Motivación: factores y estrategias motivacionales.
    El proceso de fijación de objetivos individuales y del equipo de trabajo alineados a la estrategia.
    Arquitectura de equipos.
    Gestión de la diversidad en los equipos de trabajo.
    Análisis y gestión de roles del equipo
FORMACIÓN DE FORMADORES

Objetivos

Que al finalizar el curso los participantes logren:

  • Analizar las etapas y características del proceso de aprendizaje en adultos.
  • Adquirir y entrenar habilidades instruccionales requeridas para dictar actividades de formación.
  • Comprender la importancia de incluir la faceta de formador en el puesto de trabajo con el fin de fortalecer el liderazgo interpersonal.

Contenidos:

  • ¿Qué es el aprendizaje?\
  • Introducción al aprendizaje de los adultos
  • Etapas y características del proceso de capacitación
  • Las 4 etapas del proceso de instrucción: Diseño, Preparación, Conducción y Cierre.
  • Características de un buen facilitador.
  • Metodologías de enseñanza
  • Análisis y manejo de audiencias
  • Herramientas para una comunicación efectiva