• Comunicación Efectiva
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Construcción de equipos (de alto rendimiento)
• Coaching
• Negociación y gestión del conflicto
• Presentaciones efectivas
• Como dar feedback
• Formación de formadores
• Inteligencia emocional
• Diversidad cultural y Mix generacional
• Motivación
• Administración del tiempo
• Reuniones efectivas
• Relaciones interpersonales
• Intrapreneurship
• Gestión del cambio
• Management del conocimiento
• Personal Branding

• Gestión de la capacitación
• Medición de la efectividad de la capacitación
• Desarrollo organizacional
• Recursos humanos para no especialistas
• Gestión del talento organizacional
• Tablero de control
• Gestión del conocimiento
• Gestión del On the job training
• Identificando el potencial de los empleados
• Como armar objetivos de performance
• Selección de personal
• Clima organizacional
• Derecho laboral
• Compensaciones y beneficios

• Técnicas de evaluación de proyectos de inversión
• Decisiones estratégicas mediante simuladores
• Prácticas administrativas
• Liquidación de sueldos
• Conciliación bancaria
• Proceso presupuestario
• Costos de bienes y servicios
• Liquidación de IVA
• Ganancias personas físicas
• Bienes Personales
• SIAP – Aplicación práctica
• SIRADIG – Confección del formulario para empleados
• Facturación
• Liquidación de sueldos

• Venta consultiva
• Atención al cliente
• Técnicas de venta
• Negociación y gestión del conflicto
• Neuro-ventas
• Estrategias comerciales
• Manejo de objeciones
• Gestión de plan de ventas
• Diseño de indicadores comerciales (KPI’s)

Objetivos

Que al finalizar el programa los participantes logren:

• Brindar la visión, herramientas y conocimientos necesarios para desarrollar las cualidades de un líder.
  Comprender la función del liderazgo y su aporte en el logro de cambios organizacionales.
• Desarrollar las competencias fundamentales del liderazgo y estilos de liderazgo de acuerdo a la situación.
• Conocer y aplicar herramientas de comunicación, motivación y gestión de equipos de trabajo identificando formas de supervisión y dirección de personal que estimulen al personal a realizar sus responsabilidades con entusiasmo, confianza, sentido de equipo y responsabilidad.

Contenidos

• Módulo 1: Estrategia y Visión
  Misión, estrategia y valore
  La importancia de la visión del Líder.
  Visión compartida
  Objetivos organizacionales y metas del negocio
• Módulo 2: Estilos de liderazgo
  Diferencia entre liderar y administrar
  Habilidades y estilos de liderazgo.
  Las competencias claves del líder.
  El liderazgo y las nuevas generaciones.
  El líder transformacional
  El líder resonante
• Módulo 3: Comunicación efectiva
  La comunicación efectiva para liderar.
  Como dar feedback a mis colaboradores
  Escucha activa
  Modelos mentales
  Programación Neuro Lingüística
  Inteligencia emocional
• Módulo 4: Administración del Tiempo
  Definición de administración del tiempo
  Síntomas de la mala administración del tiempo
  Ladrones del Tiempo
  Matriz Urgente/Importante
  La regla de Pareto
  La importancia de la agenda
• Módulo 5: Negociación y manejo del conflicto
  Fundamentos de la negociación ganar-ganar.
  Los 9 elementos de la negociación creativa.
  Como pasar de posiciones a intereses.
  Criterios para resolver diferencias
  Las etapas de la negociación
  Manejo de Conversaciones difíciles
• Modulo 6: El arte de delegar
  Autoridad versus delegación: marco y objetivos de la delegación.
  Principios para delegar eficazmente.
  Métodos de delegación.
  El seguimiento de la delegación: la entrevista de delegación.
  Estilos de delegación.
  Delegación y motivación.
  Competencias del líder que delega.
• Módulo 7: Construcción de equipos de alto desempeño
  Concepto de equipo. Diferencia entre un grupo y un equipo.
  Motivación: factores y estrategias motivacionales.
  El proceso de fijación de objetivos individuales y del equipo de trabajo alineados a la estrategia.
  Arquitectura de equipos.
  Gestión de la diversidad en los equipos de trabajo.
  Análisis y gestión de roles del equipo

Objetivos

Que al finalizar el curso los participantes logren:

• Analizar las etapas y características del proceso de aprendizaje en adultos.
• Adquirir y entrenar habilidades instruccionales requeridas para dictar actividades de formación.
• Comprender la importancia de incluir la faceta de formador en el puesto de trabajo con el fin de fortalecer el liderazgo interpersonal.

Contenidos:

• ¿Qué es el aprendizaje?\
• Introducción al aprendizaje de los adultos
• Etapas y características del proceso de capacitación
• Las 4 etapas del proceso de instrucción: Diseño, Preparación, Conducción y Cierre.
• Características de un buen facilitador.
• Metodologías de enseñanza
• Análisis y manejo de audiencias
• Herramientas para una comunicación efectiva