
Cursos
Algunas de nuestras principales temáticas:
MANAGEMENT
• Comunicación Efectiva
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Construcción de equipos (de alto rendimiento)
• Coaching
• Negociación y gestión del conflicto
• Presentaciones efectivas
• Como dar feedback
• Formación de formadores
• Inteligencia emocional
• Diversidad cultural y Mix generacional
• Motivación
• Administración del tiempo
• Reuniones efectivas
• Relaciones interpersonales
• Intrapreneurship
• Gestión del cambio
• Management del conocimiento
• Personal Branding
RECURSOS HUMANOS
• Gestión de la capacitación
• Medición de la efectividad de la capacitación
• Desarrollo organizacional
• Recursos humanos para no especialistas
• Gestión del talento organizacional
• Tablero de control
• Gestión del conocimiento
• Gestión del On the job training
• Identificando el potencial de los empleados
• Como armar objetivos de performance
• Selección de personal
• Clima organizacional
• Derecho laboral
• Compensaciones y beneficios
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
• Técnicas de evaluación de proyectos de inversión
• Decisiones estratégicas mediante simuladores
• Prácticas administrativas
• Liquidación de sueldos
• Conciliación bancaria
• Proceso presupuestario
• Costos de bienes y servicios
• Liquidación de IVA
• Ganancias personas físicas
• Bienes Personales
• SIAP – Aplicación práctica
• SIRADIG – Confección del formulario para empleados
• Facturación
• Liquidación de sueldos
VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE
• Venta consultiva
• Atención al cliente
• Técnicas de venta
• Negociación y gestión del conflicto
• Neuro-ventas
• Estrategias comerciales
• Manejo de objeciones
• Gestión de plan de ventas
• Diseño de indicadores comerciales (KPI’s)
Programas
Algunos de nuestros principales programas
PROGRAMA DE LIDERAZGO
Objetivos
Que al finalizar el programa los participantes logren:
- Brindar la visión, herramientas y conocimientos necesarios para desarrollar las cualidades de un líder.
Comprender la función del liderazgo y su aporte en el logro de cambios organizacionales. - Desarrollar las competencias fundamentales del liderazgo y estilos de liderazgo de acuerdo a la situación.
- Conocer y aplicar herramientas de comunicación, motivación y gestión de equipos de trabajo identificando formas de supervisión y dirección de personal que estimulen al personal a realizar sus responsabilidades con entusiasmo, confianza, sentido de equipo y responsabilidad.
Contenidos
- Módulo 1: Estrategia y Visión
Misión, estrategia y valore
La importancia de la visión del Líder.
Visión compartida
Objetivos organizacionales y metas del negocio - Módulo 2: Estilos de liderazgo
Diferencia entre liderar y administrar
Habilidades y estilos de liderazgo.
Las competencias claves del líder.
El liderazgo y las nuevas generaciones.
El líder transformacional
El líder resonante - Módulo 3: Comunicación efectiva
La comunicación efectiva para liderar.
Como dar feedback a mis colaboradores
Escucha activa
Modelos mentales
Programación Neuro Lingüística
Inteligencia emocional - Módulo 4: Administración del Tiempo
Definición de administración del tiempo
Síntomas de la mala administración del tiempo
Ladrones del Tiempo
Matriz Urgente/Importante
La regla de Pareto
La importancia de la agenda - Módulo 5: Negociación y manejo del conflicto
Fundamentos de la negociación ganar-ganar.
Los 9 elementos de la negociación creativa.
Como pasar de posiciones a intereses.
Criterios para resolver diferencias
Las etapas de la negociación
Manejo de Conversaciones difíciles - Modulo 6: El arte de delegar
Autoridad versus delegación: marco y objetivos de la delegación.
Principios para delegar eficazmente.
Métodos de delegación.
El seguimiento de la delegación: la entrevista de delegación.
Estilos de delegación.
Delegación y motivación.
Competencias del líder que delega. - Módulo 7: Construcción de equipos de alto desempeño
Concepto de equipo. Diferencia entre un grupo y un equipo.
Motivación: factores y estrategias motivacionales.
El proceso de fijación de objetivos individuales y del equipo de trabajo alineados a la estrategia.
Arquitectura de equipos.
Gestión de la diversidad en los equipos de trabajo.
Análisis y gestión de roles del equipo
FORMACIÓN DE FORMADORES
Objetivos
Que al finalizar el curso los participantes logren:
- Analizar las etapas y características del proceso de aprendizaje en adultos.
- Adquirir y entrenar habilidades instruccionales requeridas para dictar actividades de formación.
- Comprender la importancia de incluir la faceta de formador en el puesto de trabajo con el fin de fortalecer el liderazgo interpersonal.
Contenidos:
- ¿Qué es el aprendizaje?\
- Introducción al aprendizaje de los adultos
- Etapas y características del proceso de capacitación
- Las 4 etapas del proceso de instrucción: Diseño, Preparación, Conducción y Cierre.
- Características de un buen facilitador.
- Metodologías de enseñanza
- Análisis y manejo de audiencias
- Herramientas para una comunicación efectiva